Consegna e Spedizione

I prodotti WeZapP vengono spediti direttamente dai nostri partner produttori, accuratamente selezionati per la loro qualità e impegno verso la sostenibilità. Questo garantisce la freschezza e l'autenticità dei prodotti, riducendo al minimo l'impatto ambientale. Wezapp non ha un magazzino e si preoccupa solo di mettere in contatto domanda ed offerta.

Imballaggio:

Prestiamo grande attenzione all'imballaggio dei nostri prodotti. Utilizziamo materiali sostenibili e riciclabili, privilegiando soluzioni "plastic-free" dove possibile. Ogni spedizione è pensata per proteggere al meglio i prodotti durante il trasporto, preservandone la freschezza e l'integrità.

Tempi di consegna:

I nostri partner spediscono solo dal lunedì al mercoledì (nel caso dei prodotti freschi solo dal lunedì al martedì). Eventuali esigenze di spedizioni in altri giorni della settimana devono essere concordate. In questo caso i partner non si assumono il rischio di una consegna entro la fine della settimana corrente e soprattutto l'integrità del pacco.

I tempi di consegna variano in base alla tipologia di prodotto e alla località di destinazione. Indicativamente, la consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, eccetto per gli abbonamenti (visita le condizioni del tuo abbonamento per approfondire). Per i prodotti freschi, come quelli inclusi nella box "Freschissimi" del programma "Adotta una Mucca", le spedizioni sono programmate ogni 20 giorni per garantire la massima freschezza.

Sui prodotti freschi, i nostri partner si impegnano a spedire il pacco sempre di lunedì o martedì, evitando che eventuali ritardi espongano il pacco alla giacenza nei magazzini (alterando il prodotto stesso) durante il weekend. Le consegne vengono garantite rispettando la catena del fresco, inserendo appositi contenitori per isolare il prodotto e con l'ausilio di ghiaccio per tenere l'ambiente interno a temperatura idonea per tutto il tempo del tragitto.
Eventuali spedizioni di prodotti freschi in altri giorni della settimana devono essere concordate preventivamente (previa richiesta via email) e in questo caso sia Wezapp che il nostro fornitore sono esenti da responsabilità

Tracciamento della spedizione:

Al momento della spedizione, riceverai un'email di conferma con un codice di tracciamento. Questo ti permetterà di seguire lo stato della tua spedizione in tempo reale e di conoscere la data di consegna prevista.

Responsabilità:

WeZapP si impegna a garantire la corretta gestione degli ordini e la supervisione dei partner produttori. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali ritardi o problemi nella spedizione imputabili al produttore o al vettore. In caso di problemi con la consegna, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà lieto di aiutarti a risolvere la situazione.

Di seguito la Tabella dei costi di spedizione applicata dai nostri Partner:

I nostri Partner Spediscono in tutta Europa (comprese le zone Extra UE di Norvegia, Finlandia, Svizzera, Liechtstein, Gran Bretagna)

Per ulteriori dubbi contattaci e sapremo darti un feedback il prima possibile

Infine segnaliamo che le condizioni di consegna degli abbonamenti (relativi alle adozioni) sono disciplinate dal tipo di abbonamento. Possono essere a cadenza variabile ed è possibile concordare il periodo di spedizione.

Anche le spedizioni dei regali possono essere gestite concordato una data di spedizione